سريع مساعد خدمة العملاء - أداة شاملة لخدمة العملاء لمشترين علي إكسبريس
速卖通客服助手 هو إضافة لمتصفح Chrome تم تطويرها بواسطة 清明雨上 بهدف تعزيز تجربة خدمة العملاء لمشتري AliExpress. توفر هذه الأداة المجانية مجموعة من الميزات لتسهيل التواصل الفعال وإدارة الطلبات.
باستخدام 速卖通客服助手 ، يمكن للمستخدمين إنشاء وتخصيص قوالب الرسائل التي يمكن استخدامها في عدة متاجر ، مما يوفر الوقت والجهد. توفر الإضافة أيضًا وظيفة محادثة مريحة تتيح للمستخدمين كتابة النص باللغة الصينية وترجمته فورًا إلى اللغة الإنجليزية أو لغات أخرى باستخدام Google Translate.
إحدى ميزات 速卖通客服助手 المميزة هي قدرتها على عرض معلومات اللوجستيات الأخيرة للطلبات تلقائيًا ، مما يضمن أن المستخدمين يكونون دائمًا على اطلاع. بالإضافة إلى ذلك ، تتيح الإضافة للمستخدمين نسخ أرقام الطلبات بالجملة وإرسال رسائل وقسائم أو معلومات المنتج بناءً على هذه الأرقام.
تتم تعزيز إمكانيات الرسائل في 速卖通客服助手 بالخيار لتضمين معلمات مثل معلومات اللوجستيات وتفاصيل مكتب البريد في البلد المقصد ومعلومات جهة الاتصال الجمركية. تتضمن الأداة أيضًا وظيفة فاتورة جديدة ، مما يوفر مستوى إضافيًا من الراحة للمستخدمين.
بالنسبة للمستخدمين الذين يتعاملون مع النزاعات ، يوفر 速卖通客服助手 صفحة نزاع مخصصة تعرض أحدث معلومات اللوجستيات وتفاصيل القناة والوقت المتبقي ، مما يسمح بحل النزاع بشكل أكثر فعالية ومعلوماتية.
بشكل عام ، 速卖通客服助手 هو أداة شاملة لخدمة العملاء تبسط التواصل وإدارة الطلبات وحل النزاعات لمشتري AliExpress. سواء كنت مشتريًا جديدًا أو متسوقًا ذو خبرة ، يمكن لهذه الإضافة تحسين تجربتك على AliExpress بشكل كبير.
